Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng ga60 tại địa chỉ ga60.pro, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do ga60 vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga60, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

ga60 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie chân dung kèm giấy tờ tùy thân.
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).

2.3 Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tên ngân hàng).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử liên kết.

2.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session data), cookie và mã định danh thiết bị.
• Lịch sử các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và cược đặt.
• Nguồn truy cập (referral source) và hành vi điều hướng trên trang.

ga60 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và kịp thời hỗ trợ người chơi.

ga60 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

ga60 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ (data at rest encryption).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại nhiều địa điểm với quy trình sao lưu tự động theo thời gian thực.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán theo quy định hiện hành.

ga60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ga60.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống ga60:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga60 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua link hủy đăng ký trong mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu đến địa chỉ [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

ga60 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được xem xét và hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, ga60 cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (qua email đã đăng ký).
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ rủi ro và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.
• Phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật (CSIRT) hoạt động 24/7 để xử lý kịp thời mọi tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn dữ liệu.

ga60 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
• Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của ga60.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ga60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời gian 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.